Класифікація готелів

Класифікація готелів визначає місце того чи іншого готелю на ринку готельних послуг, полегшує клієнтам і фахівцям-професіоналам можливість отримати уявлення про гарантоване наборі послуг, які можуть бути надані готелем певного класу. Готелі класифікуються на підставі їх атестації, яка, в свою чергу, може проводитися як на національному, так і на міжнародному рівні. В даний час в світі налічується більше 30 систем класифікації готелів. У кожній країні прийняті свої національні стандарти. Їх можна об'єднати в дві основні групи: європейська, в основі якої лежить французька національна система, і бальна оцінка, в основу якої покладена індійська національна система (переважає в країнах Азії і Африки). Найбільш поширені такі системи класифікації: Система зірок - європейська система класифікації, що базується на французькій національній системі класифікації, в основі якої лежить розподіл готелів на категорії за однією з п'яти зірок. Рівень зірковості прямо пропорційний максимальному рівню комфорту, який готель здатний надати своїм клієнтам. Така система застосовується у Франції, Австрії, Угорщині, Єгипті, Китаї, Росії, Бразилії та ряді інших країн: Однозіркових готель. Розташовані такі готелі зазвичай на околиці, або поруч з центром, але в непривабливому місці. Як правило, це дуже маленький готель, на 6-10 номерів, який обслуговує одна сім'я. Харчування тут не передбачається, вхід після години ночі заборонений. У маленькому номері - два ліжка, тумбочка і стілець. Двухзірковий готель. У таких готелів - зручностей більше. Турфірми пропонують розміщення в таких готелях найчастіше на екскурсійних маршрутах, коли туристу потрібні тільки ліжко і сніданок. Обстановка в номері - ліжко, стіл, стілець, можливо, раковина. Іноді рівень двох зірок має на увазі наявність зручностей у вигляді душу і телевізор, за пульт, від якого доведеться заплатити. Обмежень на вхід в нічний час немає. Сніданок зазвичай присутній. Тризірковий готель. Це найпоширеніша в усьому світі різновид готелів. У номері такого готелю повинні бути всі зручності: телефон, телевізор, можливо, міні-бар. Номери бувають одномісні та двомісні як з одним великим ліжком, так і з роздільними. Є тримісні номери для батьків з дитиною: зазвичай це двомісний номер з додатковим ліжком або з диваном. Сервіс готелів різних країн світу може значно відрізнятися один від одного. Наприклад, в Європі в готелі три зірки - менше послуг, ніж в грецьких тризіркових готелях. У них існують певні закономірності: зазвичай, чим вище комфорт і чим більше наданих додаткових послуг, тим далі від центру розташовується готель. Чотиризірковий готель. Це готелі з високим рівнем сервісу, розраховані на людей, чиї заробітки за європейськими стандартами середні і вище середнього. Чотирьохзірковий готель відрізняє підвищений рівень комфортності і вдале місце розташування, вона може розташовуватися в центрі міста або на першій лінії пляжу. Обов'язково повинна бути автостоянка. У великих готелів є свої таксі і мікроавтобуси. Ця категорія припускають безліч додаткових безкоштовних послуг, можливість користуватися тренажерними залами, кортами і басейнами і різними готельними шоу, наприклад, дискотеками. У чотиризірковому готелі номер мебльований як звичайна житлова кімната, зі стандартною побутовою технікою. Кольоровий телевізор з дистанційним управлінням, холодильник, міні-бар, кондиціонер, охоронна система, міні-сейф, обов'язково телефон з виходом на міжмісто. У деяких готелях надають термопрес для прасування, і є система дистанційного керування світлом. У таких готелях можна замовити як стандартний одномісний або двомісний номер, так і номери з поліпшеним плануванням, яка передбачає не тільки спальню, але і вітальню або кухню. П'ятизірковий готель - це місто з усією необхідною для життя інфраструктурою. У готелях є кілька ресторанів (з європейською і національною кухнею), барів, нічний клуб і магазини. А також перукарні і пральні, фітнес і бізнес центри, басейни і косметичні кабінети. Номери в них бувають найрізноманітніші: від одномісних з одним ліжком до багатокімнатних апартаментів. Найскромніший номер у п'ятизірковому готелі - одномісний з одним двоспальним ліжком. Далі йдуть двомісні, вони бувають двох різновидів: з двома ліжками або з одним великим. Вище за рангом стоїть двомісний номер, який може бути і двоповерховий, зазвичай зі спальнею або спальнями нагорі. Є двоярусні номери, що включають в себе 2-3 спальні, пару віталень і кабінетів і кімнати для прислуги або охорони. Для ділових людей в деяких п'ятизіркових готелях є бізнес номера - з багатоканальної телефонним зв'язком, комп'ютером, факсом і кімнатою для переговорів. У будь-якому номері п'ятизіркового готелю повинен бути повний набір необхідних косметичних засобів у ванній, тапочки перед ліжком, міні-бар, телефон, кольоровий телевізор, кондиціонер та інші предмети розкоші, що полегшують побут. Система корон Система корон поширена у Великобританії. Щоб перейти до звичних зірок, потрібно від загального числа корон відняти одну, тобто в порівнянні з загальноєвропейською зіркою корона на одну одиницю вище. Система букв Буквена система класифікації використовується в Греції (хоча на фасадах готелів можна побачити і звичні зірки.) Згідно з цією системою все готелю діляться на чотири категорії: A, B, C, D. Вища категорія готелів позначається de luxe і відповідає п'ятизірковому рівню, готелі категорії A - чотиризірковому рівню, B - тризірковому, C - двозіркових, D - рівню готелю «одна зірка». Система категорій Система категорій характерна для Італії та Іспанії. В Італії готелі класифікуються на три категорії: першу категорію умовно можна віднести до чотиризіркового; другу - до тризірковому, третю - до двозірковому. Існує градація засобів розміщення за категоріями: - готелі - п'яти категорій від 1 до 5 зірок; - будинки готельного типу, бунгало, апартаменти та ін. - від 1 до 4 зірок; - заїжджі двори - від 1 до 3 зірок; - пансіони - трьох категорій ..

 

Copyright © 2012 DelightTour
Авторські права захищені. При копюванні матеріалів із сайту: www.delighttour.com.ua активне гіперпосилання на "DelightTour" обов'язкове!